Términos y Condiciones

KreaTech Studio, responsable Carlos López, domicilio en Nuevo Laredo, Tamaulipas, México. Contacto: clopez@kreatechstudio.com.mx. «Vibemenu» es la plataforma; «tú» / «el negocio» es quien contrata.

Una herramienta para crear y mostrar un menú digital con QR. No es un punto de venta ni un procesador de pagos: no cobramos a tus comensales ni intermediamos esas transacciones. Las funciones de «pedir por WhatsApp», reservaciones y tarjeta de lealtad son ayudas de contacto y fidelización; el trato con el comensal es tuyo.

Una cuenta administra un negocio. Eres responsable de la actividad bajo tus credenciales y de mantener tus datos de contacto al día. Puedes invitar miembros de tu equipo según tu plan.

Los precios vigentes están en /precios. El cobro es recurrente (mensual o anual) por medio de Stripe; nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Tu precio queda congelado mientras tu suscripción siga activa, aunque cambiemos las tarifas de lista. El plan anual se paga por adelantado por el año completo.

Si ofrecemos una prueba (hoy: 14 días de Pro), al terminar baja automáticamente a Free si no te suscribes. No se te cobra por la prueba.

Puedes subir, bajar o cancelar tu plan desde el portal de cliente de Stripe. La cancelación aplica al final del periodo que ya pagaste; conservas el plan hasta esa fecha y luego pasas a Free. No hay reembolso del tiempo ya pagado, salvo que la ley aplicable obligue a otra cosa.

Si un cobro falla, te avisamos y abrimos un periodo de gracia. Si no se resuelve, el panel se suspende temporalmente (tu menú público sigue en línea con los límites de Free). Regularizado el pago, se restablece.

El menú, textos, fotos y datos que subes son tuyos. Nos das una licencia limitada para alojarlos y mostrarlos en tu menú público y donde tú lo compartas. Tú respondes por que la información sea veraz — precios, ingredientes, alérgenos, promociones, disponibilidad. Vibemenu no verifica ni garantiza ese contenido.

No uses Vibemenu para nada ilegal, engañoso, para suplantar a otro negocio, para enviar spam, ni para subir contenido que no tengas derecho a usar. Podemos suspender una cuenta que incumpla.

Ponemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio en línea, pero se presta «tal cual», sin un nivel de servicio (SLA) garantizado en los planes actuales. Puede haber ventanas de mantenimiento.

En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de Vibemenu frente a ti por cualquier reclamo se limita a lo que hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho. No respondemos por lucro cesante, pérdida de clientes o daños indirectos.

Hoy el comprobante de tu pago es el recibo que emite Stripe. Aún no emitimos factura fiscal (CFDI); cuando esté disponible te avisaremos y podrás solicitarla con los datos fiscales que cargues en tu panel.

El tratamiento de datos se rige por nuestro Aviso de privacidad.

Si hacemos cambios importantes, actualizamos esta página y avisamos por correo a los dueños de cuenta. El uso continuado después del aviso significa que los aceptas.

Puedes dejar de usar Vibemenu cuando quieras. Podemos terminar el servicio de una cuenta por incumplimiento grave de estos términos, avisando por correo salvo casos urgentes.

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes del domicilio del responsable (Nuevo Laredo, Tamaulipas, México), renunciando a cualquier otro fuero.

Dudas sobre estos términos: clopez@kreatechstudio.com.mx.